アンサー株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報（お名前、住所、電話番号、電子メールアドレス等の個人を特定することができる情報。以下「個人情報」）を尊重するべき重要なものとして認識しており、お客様から個人情報を取得する際は、これを慎重に取扱い、適切に管理することを社会的責務と考えております。
当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損および不正アクセス等を防止するため、以下の通りプライバシーポリシー、その他の社内規程等を定め、役員、社員等の関係者に周知し、個人情報保護の徹底に努めております。
1. 個人情報の取得・利用について
当社は、お客様から個人情報を取得する際は、事前に利用目的および提供の有無を明確にし、お客様の同意を得た上で、書面等の方法で、適法かつ公正な手段により、提供して頂きます。当社は、お客様から提供頂いた個人情報を利用又は提供する際は、お客様の同意を得た目的の範囲内において、適切に行います。なお当社がお客様から提供頂いた個人情報を以下の目的で利用することがあります。
- お客様からのお問い合わせに対する回答
- 採用に関するエントリーや、お問い合わせに対する回答・連絡
- 当社がお客様に別途事前にお知らせし、個別にご了解を頂いた目的への利用
ただし、以下の各号に掲げる場合は、お客様の個別の同意を頂くことなく、本項に定める利用目的を超えて個人情報を利用することがあります。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上、児童の健全な育成の推進等のために必要がある場合であって、事前にお客様の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に基づく行為を遂行することに協力する必要がある場合であって、お客様に同意を求めることが、その行為の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
2. 個人情報の提供および取扱いの委託について
当社は、お客様の同意なしに、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、個人情報取得の目的に応じ必要な範囲内において、お客様の個人情報を、当社の関連会社またはパートナー会社と共有する場合があります。その場合には、予めその旨をお客様に通知するとともに、当該関連会社およびパートナー会社が、本ポリシーを遵守するよう、適切な措置をとります。お客様の個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合、およびお客様の個人情報を第三者に提供する場合は、十分な保護水準を満たした者を選定し、契約等により適切な措置を講じます。
3. 個人情報の管理について
当社は、ご提供いただいた個人情報の漏洩、滅失、き損および不正アクセス等がないよう、技術面および組織面において合理的な安全対策を講じます。また、万が一、問題が発生した場合は、速やかに合理的な是正措置を講じます。
4. 法令、国が定める指針およびその他の規範の遵守について
当社は、個人情報の取扱いについて、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針、その他行政機関（およびこれに準じる機関）が定める規範、ガイドラインを遵守します。
5. 本ポリシーおよび社内規定類等の継続的改善について
当社は、本ポリシーおよび個人情報保護に関する社内規程等につき、継続的に改善を図って参ります。本ポリシーを改定した場合、すべての改定は、当社Webサイトにおいて公開いたします。
6. Google Analyticsの利用について
当社は、当社が運営するサイト（以下「当社Webサイト」）の品質向上のために、Google社のGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、クッキー（Cookie）を利用して、当社Webサイトへの訪問状況を収集・記録・分析します。Google Analytics でデータが収集・処理される仕組み、Google Analyticsの利用規約及びGoogle社のプライバシーポリシーについては以下のサイトをご覧ください。
7. 個人情報の開示等の要求、苦情・相談への対応について
- 個人情報の取扱い等に関する苦情・相談がある場合は、「個人情報対応窓口（anpetカスタマーサポートセンター）」（TEL : 06-6191-8136）までご連絡ください。
- 個人情報に関して、開示、訂正、追加または削除、利用または提供の拒否のご要望がある場合は、「個人情報対応窓口（anpetカスタマーサポートセンター）」（TEL : 06-6191-8136）までご連絡ください。
合理的な範囲内ですみやかに応じるように努めます。但し、お客様のご要望により情報の削除等を行った場合には、当社が提供する一部のサ－ビスをご利用いただけない場合があります。
2009年2月23日制定
アンサー株式会社
